REDKONG89 เข้าสู่ระบบได้ด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ตอนสมัคร กดปุ่มเข้าสู่ระบบที่มุมบนของเว็บ redkong89.live แล้วกรอกข้อมูลสองช่องก็เข้าหน้าสมาชิกได้ทันที ด้านล่างเป็นขั้นตอนแบบละเอียด วิธีแก้เมื่อล็อกอินไม่ได้ และวิธีดูแลบัญชีให้ปลอดภัย
ถ้าใช้เครื่องส่วนตัว เบราว์เซอร์จะถามว่าต้องการจำรหัสผ่านไหม กดจำได้ แต่ถ้าเป็นเครื่องที่ใช้ร่วมกับคนอื่น ไม่ควรบันทึกรหัสผ่านไว้ และควรกดออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่นเสร็จ
ปัญหาล็อกอินส่วนใหญ่แก้ได้เองภายในไม่กี่นาที ลองเทียบอาการกับตารางนี้ก่อนติดต่อทีมงาน
| อาการ | สาเหตุที่พบบ่อย | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| ขึ้นว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง | เปิด Caps Lock หรือแป้นพิมพ์เป็นภาษาไทย | สลับแป้นเป็นภาษาอังกฤษ แล้วพิมพ์ใหม่ช้า ๆ |
| ขึ้นว่าไม่พบเบอร์โทร | พิมพ์เบอร์ผิด หรือใช้คนละเบอร์กับตอนสมัคร | ตรวจเบอร์อีกครั้ง หรือถามทีมงานว่าผูกเบอร์ไหนไว้ |
| กดเข้าสู่ระบบแล้วหน้าไม่เปลี่ยน | แคชของเบราว์เซอร์เก่า | ล้างแคชและคุกกี้ แล้วเปิดเว็บใหม่ |
| ล็อกอินได้แต่หลุดบ่อย | สัญญาณเน็ตไม่เสถียร | สลับเครือข่าย หรือย้ายไปจุดที่สัญญาณดีกว่า |
| บัญชีถูกระงับชั่วคราว | กรอกรหัสผิดหลายครั้งติดกัน | รอสักพักแล้วลองใหม่ หรือติดต่อทีมงาน |
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบบแสดง ถ้าไม่มีเมนูนี้หรือทำไม่สำเร็จ ให้ติดต่อทีมงานพร้อมเบอร์โทรที่ใช้สมัคร ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนรีเซ็ตรหัสให้
ถ้าจำรหัสยาก ๆ ไม่ไหว ใช้ตัวจัดการรหัสผ่านที่มากับมือถือช่วยจำแทนได้ ทุกครั้งที่ REDKONG89 เข้าสู่ระบบ ระบบจะกรอกให้อัตโนมัติ ปลอดภัยกว่าการจดรหัสไว้ในแกลเลอรีรูปหรือในแชต
หน้าสมาชิกรวมเมนูที่ใช้บ่อยไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ในไม่กี่แตะ
คุณใช้บัญชีเดียวเข้าสู่ระบบได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ควรเปิดเล่นพร้อมกันหลายเครื่อง เพราะยอดเครดิตอาจแสดงไม่ตรงกันชั่วคราว และระบบอาจให้เครื่องหนึ่งหลุดออก หากจะย้ายไปเล่นอีกเครื่อง ให้ออกจากระบบในเครื่องเดิมก่อนทุกครั้ง
ถ้าเจอข้อใดข้อหนึ่ง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที แล้วแจ้งทีมงานพร้อมภาพหน้าจอประวัติรายการ ยิ่งแจ้งเร็ว ยิ่งตรวจสอบได้ง่าย
ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บ redkong89.live เท่านั้น เตรียมเบอร์โทรที่ใช้สมัคร ภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือน และรุ่นมือถือที่ใช้ไว้ จะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
ถ้ายังไม่เคยสมัคร ดูวิธีสมัครและข้อมูลทั้งหมดได้ที่ หน้าแรก REDKONG89 ถ้าเปิดเว็บไม่ขึ้น อ่านวิธีแก้ได้ที่หน้า ทางเข้าเล่น ส่วนสมาชิกที่พร้อมแล้ว REDKONG89 เข้าสู่ระบบที่ redkong89.live แล้วเริ่มเล่นได้เลย